随着中国公司的客户关系管理（CRM）的概念逐渐加深，许多成熟的CRM软件供应商在中国出现了，包括8个管理和Oracle。但是，由于市场市场失败，公司很难明确区分不同的品牌。加上激烈的市场竞争和巨大的价格差异，这使公司经理在做出决策时可以怀疑。此外，市场上仍然很少有第三方咨询公司可以帮助公司详细分析其需求并制定详细的选择标准。因此，通过选择供应商和执行需求分析，业务CIO确实希望有选择更适合业务开发的CRM系统的想法。接下来，我们将讨论一些在选拔阶段经常感到困惑和贷款正常的问题。 1。哪个更好，独立的研发或一般产品？ 2。objectiVely，这两种方法具有自己的优势和缺点。独立开发CRM系统的优势在于，它使您可以根据公司的特征调整与公司的销售习惯和灵活的商业流程非常一致的系统。这种方法不仅增加了员工培训成本，而且还会影响最初的商业流程。但是，独立的研发也有明显的不便。首先，很难完全保证其软件性能。其次，在实施过程中，通常很难有效地控制项目的进度。其次，公司必须维护几个开发人员将来扩展，更新和维护ENERGY系统。随着业务业务的扩展以及对CRM系统的需求不断增长，新模块和原始模块之间的兼容性问题变得越来越复杂，这引起了重要的挑战。或系统管理。 3.标准CRM系统的直接获取在系统性能，实施，更新，维护和集成扩展方面具有明显的好处，但是也有一些问题不能忽略。首先，这种类型的系统通常基于大型国际公司的完整CRM系统，并具有复杂的结构，这意味着用户需要高的专业质量。您只需要支付高培训费用，但也必须支付。其次，公司在很大程度上取决于软件供应商，发现很难独立控制调整和Optsystem Imization。此外，标准CRM系统的部署一开始可能会对灵活的商业流程产生重大影响。现在，曾经由人支配的过程的决策被通常引起内部员工的软件规则所取代。即使采用了成熟的CRM系统，在面对业务扩展时，它们也会感到不舒服，这限制了对业务发展需求的快速响应。 4。从利润的角度来看，一般产品无法完全满足公司自己的商业需求，但是风险更可控制，并且可以更适合大多数中小型国家公司。 5。如果我的同事使用良好，我可能无法很好地使用它。 6。近年来，国家和国际CRM应用程序表明，ERP的CRM Difier Softwaree，没有明显的行业特征，但是商业模型的差异在营销管理方法中很重要。因此，选择CRM时，您必须专注于公司自己的业务模式，而不是行业的属性。如果业务模型相似，我们可以互相参考。相反，即使它们处于同一行业，也不是参考价值。 7。这些例子包括中国晨报和香港最大的英国报纸CZC Tech Co.，Ltd。请看看。一个是在媒体领域，而另一个则关注产品开发技术。尽管它在各种行业中，但其业务模型相对相似。因此，这两家公司的主要应用程序和管理流程与与客户关系（CRM）的管理过程非常相似，唯一的差异是客观客户群体不同。据此，他们选择了8个管理层的CRM供应商来获取产品和服务，从而实现了对客户信息的积分管理，销售自动化和科学销售数据分析的目标。 8。客户关系管理是跨行业的概念。该系统的供应已经提供了案例，必须考虑到成功的案例业务模型与我们的公司相似，而不是仅仅强调行业特征的一致性。 9。用户有更多的权利评估CRM是否系统易于使用。 10。当公司应用CRM系统时，员工是中心实体。如果系统没有使员工感到使用的好处和便利，而是增加了额外的工作量，那么无论系统的强大程度如何，无论系统的强大程度如何，都很难维持对持续和详细的应用的Opti AdtiteMista。只有当员工真正有利可图时，系统才能以漫长而稳定的方式发挥作用。 11.目前，有一个普遍的意见。如果CRM系统被认为是验证员工工作的工具，则该项目离失败不远。毕竟，没有人能确保触发员工抵抗力的系统能够实现理想的应用效果。 12。因此，公司必须在选择的早期阶段全力关注这一重要因素。建立项目时，在系统期间会更多地关注管理需求选择阶段，但是使用使用该系统的员工也应考虑。选择一个易于使用并有效地支持的系统，并接受员工的工作必须满足其管理需求。通过整体评估，公司更有可能选择正确的系统，从而促进系统的持续和详细应用。在选择过程中，必须从员工的角度正确维护它，以实现员工和公司的获胜目标。 13。摘要14。公司不同，CRM系统需要不同。尽管以前的分析不能涵盖所有关键选择点，但总的来说，专注于公司长期发展的系统供应商可以保持出色的性能并加深其专业化。毕竟，没有完全完美的系统。优秀的专业制造商可以更好地整合许多用户的需求，不断提高产品功能和管理概念，并为公司提供更好的解决方案。这样的供应商选择您的一年可以更好地满足公司的真正需求并实现其长期目标。
